Entrevista a María Villanueva, psicóloga organizacional de PROSEGUR S.A.

Nombre completo: María Villanueva Vásquez.
Nombre de la empresa en la que actualmente trabaja: Prosegur S.A.
Universidad de la que egresó como Psicóloga organizacional: Universidad Ricardo

1.-¿Has trabajado en alguna otra empresa a parte de la actual?
Si, en 3.

SERVINCO - Jefe de Administración de Personal .– responsable de la Administración y Supervisión de las áreas de remuneraciones, selección y capacitación

VIPROSEG - Psicóloga .- Encargada de los procesos de selección e Inducción

TETIL DEL VALLE - Psicóloga . Encargada del proceso de selección de obreros, vigilantes y realizar el estudio de clima laboral.

2.- ¿Cómo llegaste a esta empresa?
Por un aviso en el diario El Comercio

3.- ¿Cuál es el rol (cargo) que desempeñas en esta empresa y cuál es tu área de trabajo?

Soy Jefe de selección y capacitación y me encargo de Administrar, gestionar y supervisar los procesos de selección y capacitación de la organización. Desde el reclutamiento de personal , hasta los cursos s de perfeccionamiento que se brinda al personal y la medición de estos cursos.

Actualmente también estoy liderando un proyecto que nació como iniciativa mía, que es el Modelo de Calidad de servicio de Prosegur, este proyecto va a ser el modelo para toda América Latina y Europa.

4.- ¿Por cuántos cargos has tenido que pasar para llegar al actual?

En Prosegur entre como jefe de área, este puesto lo sigo desempeñando actualmente.

5.- ¿Hay psicólogos que trabajan contigo?, ¿Cuántos son?

Si son 6 psicólogas que trabajan conmigo.

6.- ¿Qué es para ti la psicología?

Para mí es la ciencia que me ha ayudado a entender y comprender el porque de mis temores, de mis taras, de mi personalidad. Me ha ayudado a analizarme mucho y a valorar lo que hago bien y a criticar lo que hago mal, pero para un concepto de cambio, no de lamentarme por lo que hice o no hice. Y esto luego lo aplico al universo de personas a las cuales les brindo servicio laboralmente o con las cuales tengo que trabajar.

7.- ¿Qué te motivó para ser psicóloga organizacional?

A mí me encantaba la psicología clínica, pro también un tema que me preocupaba mucho era el tener un trabajo que me permita satisfacer mis necesidades primarias y por supuesto ello incluía el hecho de conseguir trabajo, cuando yo me encontraba en el 9no ciclo siempre asistía a las sustentaciones de tesis o de examen de grado y preguntaba a las chicas que habían egresado hace 2 años o tres como les iba en sus trabajos y muchas de ellas me decía que no encontraban trabajo , que el mercado laboral en el área clínica estaba saturado. En ese entonces, alguien me comentó que la Universidad de Lima iba a abrir una facultad de psicología y que habían hecho un estudio en el que determinaron que la orientación del futuro era la psicología organizacional, puesto que las demás ramas de la psicología cada vez se estrechaban más, lo cual me hizo cuestionar a cerca de mi vocación y si estaba orientando de manera adecuadamente los cursos electivos que estaba tomando en la universidad. Es por ello que tomo la decisión de tomar más cursos del área organizacional, hice mi internado en el área organizacional y a la fecha laboro en el área organizacional y no me arrepiento.

8.- ¿Qué proyectos a futuro tienes como psicóloga organizacional?

Deseo pasar al siguiente escalón, que es el tener una gerencia de RR.HH o el poder hacer consultorías a diferentes empresas en sus procesos de recursos humanos.

9.- ¿Qué es lo más difícil en el trabajo que te ha tocado afrontar?

Bueno en los dos casos , cuando me mandaron de viaje fuera del país para realizar una selección.
En Bolivia, me afectó terriblemente la altura y no me recuperaba , estaba con oxígeno y mate de coca durante tres días y pero igual tuve que concluir con todo el procesos para 3 puestos diferentes.
EN México, desde Perú ya me sentía mal tenía que seleccionar a 5 gerentes ya que abríamos Prosegur en México. Fue una semana fatal, llegué con menos 8 kilos a Perú, deshidratada, pero igual tuve que cumplir con el trabajo programado


10.- ¿Qué dificultades encontraste para formarte como psicóloga organizacional?

Ninguna, si tu deseas algo y te organizas, eres perseverante y tienes un poco de ambición, logras lo que te propones.

11.- ¿Se requiere ser psicóloga organizacional para trabajar en el área de RRHH?

No, más que el conocimiento , creo que necesitas competencias para trabajar en RR.HH

· Tiene que gustarte tratar con las personas
· Vocación de servicio
· Dinámico
· Proactivo
· Tolerancia
· Saber trabajar en equipo
· Actualización contínua
· Facilidad de comunicación

12.- ¿Qué es lo que más disfrutas y valoras de ser psicóloga organizacional?

La actualización y los cursos inherentes a la carrera hacen que puedas entender más la diversidad y los diferentes estilos de comunicación.


13.- ¿Viajas por motivo de trabajo?

Antes viajaba más seguido, ahora ya lo hacen mis asistentes.

14.- ¿A parte del trabajo que realizas, en qué otras áreas podemos aplicar la psicología organizacional?

Consultorías, docencia.

15.- ¿Qué nos aconsejas como futuras psicólogas organizacionales?

Lo que les aconsejo SIEMPRE a toda profesional nueva que llega a mi área.

· Lee, lee, lee. Me doy cuenta que la juventud lee muy poco y piensan que solo se aprende cuando se va a un curso y se paga y eso no necesariamente es así.
· Capacítate , ve a congresos, ello te amplía el panorama y te hace ver que cursos deberías tomar en el año para actualizarte.
· Genera una red de contactos, los contactos son muy importantes, no solamente te dediques a estudiar, también relaciónate: con tus profesores, con jefes de práctica , amigos de la facultad y no pierdas esos contactos, siempre manténlos.